طوفان بانک مرکزی انگلستان در تیک‌تاک: از نبرد با تورم تا نبرد برای جذب نسل Z

به گزارش اکوایران، چند ساعت پس از آنکه بانک مرکزی انگلستان (BoE) نخستین کاهش نرخ بهره در 4 سال اخیر را انجام داد، اندرو بیلی 65 ساله به‌عنوان رئیس این بانک، برای نخستین‌بار در شبکه اجتماعی تیک‌تاک حضور یافت.

به نوشته بلومبرگ، ورود رئیس بانک مرکزی انگلستان به یک شبکه اجتماعی محبوب که با چالش‌های خود نظیر ویدئوهای لب‌خوانی شناخته می‌شود، به شکل محتاطانه بود. اندرو بیلی به جای آنکه با چالش‌های محبوب تیک‌تاک همراه شود، از منطقه امن خود بیرون آمد و با یک ایفلوئنسر در حوزه امور مالی به توضیح سیاست‌های پولی به نسل‌ جوان‌تر پرداخت؛ نسلی که به شکل فزاینده‌ای در حال تردید نسبت به BoE هستند.

او حتی برای اینکه بتواند یک حس‌وحال غیررسمی‌تر ایجاد کند و جدیت خود به عنوان یک مقام رسمی را کاهش دهد، کت همیشگی خود را نپوشید و از کراوات نیز استفاده نکرد.

اندرو بیلی در مصاحبه‌ای با ابیگیل فاستر اعلام کرد که تأثیر تیلور سوئیف جالب است، در حالیکه به عنوان داستان (مسئله) اصلی در نظر گرفته نمی‌شود. او با این آگاهی از اسم سوئیفت استفاده کرد تا بتواند توجهات را به خود جلب کند و به‌طور همزمان تلاش‌های بانک مرکزی انگلستان برای مبارزه با قیمت‌های رو به افزایش را شرح داد.

آقای بیلی خاطرنشان کرد که وضعیت هزینه‌کرد طرفداران تیلور سوئیفت در جریان «تور دوران‌ها»ی این خواننده آمریکایی در بریتانیا طی تابستان 2024، می‌تواند توضیح این موارد به نسل جوان را دشوارتر کند.

این مصاحبه نشان‌دهنده بخشی از تکامل BoE به قدمت 330 سال -‌که در جهت تأمین مالی جنگ‌های پادشاه ویلیام سوم با فرانسه تأسیس شد‌- در شیوه برقراری ارتباط با نسل Z است؛ نسلی که کمتر روزنامه می‌خواند و مانند نسل‌های قبلی، خبرهای مالی و بانکداری را دنبال نمی‌کند.

ویدئوی رئیس بانک مرکزی انگلستان تقریبا به یک محتوای پربازدید تبدیل شد. این ویدئو در تیک‌تاک بیش از 42 هزار بازدید داشت و در اینستاگرام تقریبا 3 هزار لایک گرفت.

ابیگیل فاستر، اینفلوئنسر مسائل مالی در شبکه‌های اجتماعی در مصاحبه با اندرو بیلی، رئیس بانک مرکزی انگلستان (سمت راست)، آگوست

در ماه‌های اخیر، این بانک در تلاش بوده از طریق اینفلوئنسرهای شبکه‌های اجتماعی به مخاطبان گسترده‌تر دست پیدا کند و در نتیجه آن، تعداد دنبال‌کنندگان این بانک در اینستاگرام اکنون از حساب کاربری بانک مرکزی اروپا در این پلتفرم بیشتر شده است.

اینگونه تلاش‌ها مهم هستند؛ نه تنها به دلیل تغییر عادات مربوط به دنبال کردن خبرها، بلکه به دلیل رابطه جدید و پرچالش‌تر BoE با عموم مردم.

در حالیکه نسل‌های قدیمی‌تر ممکن است به یاد بیاورند که بانک‌های مرکزی چگونه برای بیرون آمدن از بحران‌های مالی تلاش می‌کردند و موفق می‌شدند، شوک تورمی اخیر منجر به این اتفاق شد که بانک مرکزی انگلستان و همتایانش به شکل شدیدی هزینه‌های استقراض را افزایش دهند؛ موضوعی که باعث شد پرداخت وام‌‌های مسکن و وام‌های خودرو دشوارتر از همیشه شود.

فاستر 30 ساله که یک حسابدار رسمی محسوب می‌شود، در مصاحبه با اندرو بیلی گفت: «بحران هزینه‌های زندگی به شکل قابل توجهی باعث افزایش توجه و کنجکاوی جوانان شده است. با توجه به اطلاعات نادرست موجود در فضای مجازی درباره امور مالی شخصی، افراد جوان‌تر می‌‌توانند احساس کنند که ارتباط آن‌ها با موسسات مالی کاملا قطع شده است.»

بازگشت مقبولیت بانک مرکزی انگلستان در نزد عموم به منطقه مثبت

فاستر به غیر از انتشار ویدئوی‌هایی درشبکه‌های اجتماعی که به توضیح وام‌های دانشجویی، برنامه‌های بازنشستگی و حساب‌های پس‌انداز سرمایه‌گذاری می‌پردازد، شرکت «الِنت» را تأسیس کرده که در مدارس و ادارات به برگزاری کارگاه‌هایی در خصوص امور مالی می‌پردازد. 

طبق تازه‌ترین افکارسنجی در خصوص تورم در انگلستان، در مجموع اعتماد عمومی به بانک مرکزی انگلستان به دلیل افزایش شدید قیمت‌ها با کاهش همراه شده است. جوان‌ترین گروه سنی در این افکارسنجی دارای بیشترین نارضایتی از BoE بودند.

چهر‌ه‌هایی مانند لیز تراس، نخست‌وزیر سابق انگلستان، بانک مرکزی این کشور را مقصر چالش‌های اقتصادی می‌داند، در حالیکه تئوری‌های توطئه در شبکه‌های اجتماعی ادعا می‌کنند سیاست‌های این بانک در حال بدتر کردن نابرابری یا برنامه آن برای ارائه «ارز دیجیتال بانک مرکزی»، در جهت کنترل رفتار شهروندان در تصمیم‌گیری‌های مالی است.

بانک مرکزی بریتانیا از اهمیت دستیابی به مخاطبان بیشتر آگاهی دارد، به‌ویژه اینکه تصمیمات این بانک درخصوص نرخ‌های بهره بر زندگی مردم انگلستان تأثیرگذار است.

حضور این بانک در شبکه‌های اجتماعی شامل اینستاگرام و تیک‌تاک، با هدف توضیح روند فعالیت آن و مقابله با اطلاعات نادرست است. انجمن جوانان BoE پیش‌تر در سال 2022 هشدار داده بود که مقامات باید فعالیت آنلاین بیشتری داشته باشند.

اقبال جوانان بریتانیایی به شبکه‌های اجتماعی برای دریافت خبرها

با وجود این تلاش‌ها، بانک مرکزی این کشور راه دشواری برای مقابله با محتوای وایرال‌شده در رابطه با تئوری‌های توطئه دارد. برای مثال، یک ویدئو که در تیک‌تاک بازدید قابل توجهی دریافت کرده است، به غلط ادعا می‌کند که این بانک یک ارز دیجیتال منتشر کرده که به حریم خصوصی کاربران رخنه می‌کند؛ اگرچه بانک مرکزی هنوز تصمیم خود درباره ارز دیجیتال بانک مرکزی را نهایی نکرده است.

علاوه بر این، برخی باور دارند سیاست‌های BoE باعث وخیم‌تر شدن تورم و افزایش نابرابری شده است؛ موضوعی که با روایت این بانک، متضاد است.

دیگر بانک‌های مرکزی بزرگ مانند فدرال رزرو و بانک مرکزی اروپا هم تصمیم گرفته‌اند در شبکه‌های اجتماعی فعالیت بیشتری داشته باشند.

هدف بانک مرکزی انگلستان تأثیرگذاری بر درک عمومی از انتظارات تورمی است؛ امری که رفتار اقتصادی را تحت تأثیر قرار می‌دهد. برخی کارشناسان پیشنهاد می‌دهند که بانک مرکزی بریتانیا باید به گسترش حضور خود در فضای مجازی ادامه دهد، چراکه نسل‌های جوان‌تر به شکل فزاینده‌ای به پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی برای دسترسی به خبرها تکیه دارند.